Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Casona
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés con entrega en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado para envío, puedes contactarnos a [email protected] para realizar cambios o cancelaciones inmediatas.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la región y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.